Tại TR99, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ nằm ở cuối trang. Đây là cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.
Những nguyên tắc cốt lõi định hình cách TR99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ TR99 được mã hóa bằng TLS 1.3 – giao thức bảo mật mạnh nhất hiện nay, không có ngoại lệ.
TR99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. TR99 xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện lỗ hổng sớm nhất có thể.
TR99 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, TR99 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
TR99 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa cho từng người chơi.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Nạp & rút tiền lần đầu |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng TR99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật:
TR99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được nhóm theo cơ sở pháp lý áp dụng:
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho nhóm mục đích 2.4 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.
TR99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với TR99.
Một số đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ bảo mật có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật với tư cách bên xử lý dữ liệu thay mặt TR99. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng.
TR99 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong các trường hợp khả thi và không vi phạm pháp luật, TR99 sẽ thông báo cho người dùng liên quan trước khi tiết lộ.
TR99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và tùy chọn người dùng | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập và hiệu suất trang (dữ liệu ẩn danh) | 6 tháng |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa nội dung và đề xuất khuyến mãi phù hợp | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ TR99 bình thường.
TR99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn:
TR99 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian rõ ràng. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc yêu cầu pháp lý:
Khi đến hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại mục 7.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà TR99 đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@tr99.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". TR99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ của TR99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho TR99, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@tr99.ws để chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
TR99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào khi có nghi ngờ hợp lý về độ tuổi của người dùng.
Nền tảng TR99 có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba cho mục đích tham khảo hoặc đối tác. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi TR99, chính sách bảo mật này không còn áp dụng. TR99 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
TR99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TR99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách TR99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ xử lý dữ liệu của TR99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Giao dịch của bạn được mã hóa. Tất cả những gì còn lại là tận hưởng trải nghiệm cược đỉnh cao tại TR99 cùng hàng triệu người chơi Việt Nam.